Pravidla pro vracení zboží

Zrušení

Přijímáme zrušení objednávky před odesláním nebo výrobou produktu. Pokud je objednávka zrušena, bude vám vrácena plná částka. Objednávku nemůžeme zrušit, pokud je výrobek již odeslán.

Vrácení (pokud je to relevantní)

Přijímáme vrácení výrobků. Zákazníci mají právo požádat o vrácení do 14 dnů od obdržení výrobku.

Abyste mohli zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu. K dokončení vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o nákupu. Svůj nákup prosím neposílejte zpět výrobci.

Zákazníkům bude účtován maximálně jedenkrát poplatek za poštovné (včetně vrácení); za vrácení výrobku nebude spotřebitelům účtován žádný poplatek za uskladnění.

Náhrady (v případě potřeby)

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s oznámením o přijetí. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud vám bude vrácení peněz schváleno, bude vaše vrácení peněz zpracováno a na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby bude do určitého počtu dnů automaticky připsán kredit.

Opožděné nebo chybějící náhrady (v případě potřeby)

Pokud jste dosud neobdrželi náhradu, zkontrolujte nejprve znovu svůj bankovní účet.

Poté se obraťte na společnost vydávající vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vrácení peněz oficiálně zaúčtováno. Dále kontaktujte svou banku. Často trvá nějakou dobu, než je vrácená částka zaúčtována. Pokud jste toto všechno udělali a stále jste neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás na service@safepjvip.com.

Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na service@safepjvip.com a získejte adresu pro vrácení zboží.